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客户经理
工作职责
- 管理并扩展现有客户账户,确保客户满意度和长期关系。
- 分析客户需求并提供定制化解决方案以优化他们的体验。
- 监督销售活动和客户支持,确保服务交付符合预期。
- 与销售团队及其他部门紧密合作,确保及时响应客户需求。
- 定期与客户会面,评估其需求并建议更新的服务或产品。
任职要求
- 市场营销、工商管理或相关领域的学士学位或更高学历。
- 至少有 3 年客户管理或销售经验,B2B 经验优先。
- 强大的项目管理能力,能够在多任务环境下高效工作。
- 优秀的人际沟通技巧,能够与客户建立信任关系。
- 能够分析客户反馈并提出改进建议,以提升客户满意度。