Inhaltsverzeichnis
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Hotel Rezeptionist
Verantwortlichkeiten
- Verantwortlich für die Empfangstätigkeiten an der Hotelrezeption, einschließlich Check-in, Check-out, Telefonanrufe und Gästebetreuung.
- Bereitstellung von exzellentem Kundenservice zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
- Bearbeitung von Buchungen, Zahlungen und Rechnungen sowie Bearbeitung von Gästebeschwerden oder -anfragen.
- Aufrechterhaltung der Ordnung und Sicherheit im Hotel.
Anforderungen
- Abschluss in Hotelmanagement oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung an der Hotelrezeption ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten, Fähigkeit, mit Notfällen umzugehen.
- Vertrautheit mit Hotelmanagement-Software.
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