Account Manager

- Verwalten und erweitern Sie bestehende Kundenkonten und sorgen Sie für Kundenzufriedenheit sowie langfristige Beziehungen. - Analysieren Sie die Kundenbedürfnisse und bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung ihres Erlebnisses. - Überwachen Sie Verkaufsaktivitäten und den Kundensupport, um sicherzustellen, dass der Service den Erwartungen entspricht. - Arbeiten Sie eng mit den Vertriebsteams und anderen Abteilungen zusammen, um eine zeitgerechte Bearbeitung der Kundenanfragen zu gewährleisten. - Treffen Sie sich regelmäßig mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu bewerten und aktualisierte Dienstleistungen oder Produkte vorzuschlagen.

- Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich. - Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement oder Vertrieb, B2B-Erfahrung bevorzugt. - Starke Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, in einer Multitasking-Umgebung effizient zu arbeiten. - Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, um vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. - Fähigkeit, Kundenfeedback zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.